萬豪國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)總裁及董事總經(jīng)理施康瑞17日在上海再度對(duì)此前的“萬豪事件”表達(dá)歉意，他表示“萬豪會(huì)直面事實(shí)，承擔(dān)責(zé)任”。（中新網(wǎng)上海1月17日）

　　近日萬豪集團(tuán)在發(fā)給中國(guó)會(huì)員的活動(dòng)郵件中，將中國(guó)“港澳臺(tái)”地區(qū)和“西藏”單獨(dú)列入“國(guó)家”一欄，引發(fā)網(wǎng)友不滿。此后，境外“藏獨(dú)”組織在發(fā)布一條相關(guān)事件的推文后，萬豪禮賞“Marriott Rewards”賬號(hào)在這條消息下點(diǎn)贊，再次惹怒中國(guó)網(wǎng)友。萬豪真正是傷透了中國(guó)人民的感情，盡管其再三道歉，但網(wǎng)友并不買賬，質(zhì)疑其道歉不真誠(chéng)。

　　現(xiàn)在已是萬豪的第五次道歉，施康瑞對(duì)事件的解釋是，調(diào)查問卷的錯(cuò)誤來自第三方供應(yīng)商，后來的點(diǎn)贊確系萬豪員工的個(gè)人行為，他說，“這是非常大的錯(cuò)誤，并不代表我們公司最終的立場(chǎng)和觀點(diǎn)?！彼蔡寡?，由萬豪員工所造成的錯(cuò)誤，“我們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任”。這個(gè)道歉如何？萬豪最終的立場(chǎng)和觀點(diǎn)是什么？依然不能不讓人質(zhì)疑。

　　道歉不是文字游戲，其實(shí)，如何道歉現(xiàn)在已不關(guān)鍵，關(guān)鍵是萬豪要正視自己?jiǎn)栴}，別太自我，確需真誠(chéng)反省自己了。

　　不可出爾反爾。說一套，做一套，出爾反爾是無賴者的行為，此做法，不是你萬豪的“聰明”，只能更多反映出你的本性，讓人不齒，中國(guó)人民不會(huì)買你的賬，如此下去，你的形象也會(huì)世界人民心目中倒去。因?yàn)?，沒有哪個(gè)民族、哪里的人民喜歡一個(gè)公司及其管理者、員工的虛偽與不誠(chéng)實(shí)。

　　不可悶著良心做事。賺著中國(guó)人民的錢，干著傷害中國(guó)人民感情的勾當(dāng)，世上沒有這樣的道理。做人、做生意要講起碼的良心。換句話說，中國(guó)人民在供養(yǎng)著你，你是一邊吃著中國(guó)人民的飯，卻一邊傷害著中國(guó)人民的感情。單中國(guó)有句古話叫：善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，不是不報(bào)，時(shí)候不到。試想，你對(duì)中國(guó)人民的不友善，能長(zhǎng)久下去、會(huì)得好報(bào)嗎？

　　不可任性挑戰(zhàn)他國(guó)法律底線。任何國(guó)家都有法律，任何他國(guó)公司和公民，在一個(gè)國(guó)家興業(yè)投資，都必須遵守其國(guó)家法律，這也是最基本的道德要求。中國(guó)乃法制國(guó)家，依法保護(hù)他國(guó)公司來中國(guó)興業(yè)投資，但決不允許肆意踐踏中國(guó)法律，凌駕中國(guó)法律之上。中華民族向來友善包容，允許人犯錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤，但卻不允許你再三再四的不真誠(chéng)，中國(guó)國(guó)家的核心利益和法律底線，不是你萬豪可以任性挑戰(zhàn)的。

　　不可低估了中國(guó)人民維護(hù)自我尊嚴(yán)的決心。任何民族都有自己的尊嚴(yán)，中國(guó)人民從來不會(huì)屈從任何屈辱，今天站起來、富起來、強(qiáng)起來的中國(guó)人民，更不可能被一個(gè)萬豪所屈辱。莫忘了日本APA酒店事件，莫忘了德國(guó)體恤衫和體育賽場(chǎng)政治標(biāo)語辱華事件，還有很多，只要是傷害中國(guó)人民感情的事情，雖遠(yuǎn)必誅，更何況萬豪在中國(guó)國(guó)土上，更不是你為所欲為的地方。

　　中國(guó)外交部發(fā)言人陸慷強(qiáng)調(diào)，香港、澳門、臺(tái)灣、西藏都是中國(guó)的一部分，這是客觀事實(shí)，也是國(guó)際社會(huì)的共識(shí)。我們歡迎外國(guó)企業(yè)來華投資興業(yè)，同時(shí)在華經(jīng)營(yíng)的外國(guó)公司也應(yīng)當(dāng)尊重中國(guó)的主權(quán)和領(lǐng)土完整，遵守中國(guó)的法律，尊重中國(guó)人民的民族感情，這個(gè)也是任何企業(yè)到其他國(guó)家投資興業(yè)、開展合作最起碼的遵循。這是中國(guó)善意的提醒，奉勸萬豪記在心里，能夠真誠(chéng)反省自己，道歉是必須，關(guān)鍵是真誠(chéng)。觀其言，看其行。中國(guó)人民更看你的是行動(dòng)，必須杜絕類似辱華事件的再次發(fā)生。